Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Ricordo a 4 Zampe. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi scriverci a ricordo4zampe@gmail.com.

Dati che raccogliamo

Quando visiti o acquisti dal nostro negozio, raccogliamo due tipi di informazioni:

• Dati del dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, fuso orario, cookie installati, pagine visitate, prodotti cercati o visualizzati.
• Dati dell'ordine: nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, informazioni di pagamento (in forma mascherata, non l'intero numero della carta), email, numero di telefono.

Il nostro negozio non è pensato per utenti minori di 16 anni: non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

Come utilizziamo i tuoi dati

Usiamo i Dati dell'Ordine per: elaborare il pagamento, organizzare la spedizione, fornire conferme e fatture, comunicare con te riguardo al tuo ordine, valutare eventuali rischi di frode e, se hai acconsentito, inviarti informazioni su prodotti e offerte.

Usiamo i Dati del Dispositivo per: individuare rischi di frode, migliorare e ottimizzare il negozio, valutare l'efficacia delle nostre attività di marketing.

Il trattamento si basa sull'esecuzione del contratto d'acquisto, sul tuo consenso (per le comunicazioni di marketing) o sul nostro legittimo interesse a garantire sicurezza e funzionamento del servizio.

Condivisione dei dati con terze parti

Per gestire il negozio ci affidiamo ad alcuni fornitori esterni, che trattano i dati per nostro conto: Shopify (piattaforma e-commerce e hosting), Judge.me (raccolta e pubblicazione delle recensioni prodotto), il servizio di tracciamento ordini, i fornitori di pagamento abilitati nel negozio e i corrieri incaricati della spedizione. Alcuni di questi fornitori possono avere sede fuori dallo Spazio Economico Europeo: in tal caso il trasferimento dei dati avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard.

Pubblicità comportamentale

Se attiviamo campagne pubblicitarie su piattaforme come Meta (Facebook/Instagram) o Google, queste possono utilizzare i Dati del Dispositivo per mostrarti annunci pertinenti. Puoi rifiutare la pubblicità comportamentale tramite le impostazioni di Meta, di Google, oppure visitando il sito della Digital Advertising Alliance.

Cookie Policy

Il nostro negozio utilizza cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito (es. carrello, accesso), cookie analitici, che ci aiutano a capire come viene usato il negozio, e cookie di profilazione, usati per mostrarti pubblicità personalizzata. Questi ultimi vengono attivati solo con il tuo consenso, che puoi gestire in qualsiasi momento tramite il banner cookie del sito.

Conservazione dei dati

Conserviamo i Dati dell'Ordine per il tempo richiesto dalla normativa fiscale italiana (generalmente 10 anni). I dati raccolti a fini di marketing vengono conservati fino a quando non revochi il tuo consenso.

I tuoi diritti (GDPR)

In quanto residente nello Spazio Economico Europeo, hai diritto a:

• Accedere ai dati che abbiamo su di te
• Chiederne la rettifica se inesatti
• Chiederne la cancellazione
• Opporti o limitarne il trattamento
• Richiederne la portabilità
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali

Per esercitare uno di questi diritti, scrivici: ti rispondiamo entro 30 giorni.

Sicurezza dei dati

I tuoi dati sono protetti tramite protocolli di crittografia SSL. La piattaforma Shopify, su cui si basa il nostro negozio, è certificata PCI DSS di Livello 1 per la gestione sicura dei dati di pagamento.

Modifiche alla Privacy Policy

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